Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 12b, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan pengalaman yang selamat, peribadi, dan berfungsi dengan baik. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda, atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti, serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti isu teknikal, meningkatkan keserasian platform, dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul butiran kaedah pembayaran yang anda pilih, termasuk maklumat berkaitan pindahan bank atau dompet elektronik. Nombor akaun penuh tidak disimpan dalam sistem kami — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan pemilikan akaun pembayaran.
Data Penggunaan
Kami merekod aktiviti dalam platform seperti sejarah pertaruhan, halaman yang dilawati, masa sesi, dan ciri yang digunakan. Data ini digunakan secara agregat untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum.
- Maklumat identiti akaun
- Data peranti dan pelayar
- Maklumat pembayaran (MYR)
- Kuki dan data penjejakan sesi
- Sejarah penggunaan platform
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Setiap maklumat yang dikumpul oleh 12b mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:
Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna dengan selamat.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat dan tepat.
Mengesan penipuan, aktiviti tidak sah, dan melindungi akaun pengguna.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform.
Selain itu, maklumat anda mungkin digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, atau maklumat teknikal yang relevan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 12b menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan rantau untuk memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi sesi pengguna daripada serangan luar.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform 12b, terutama ciri log masuk dan sesi aktif.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua akses direkod untuk tujuan audit. 12b mengamalkan semakan keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami kekal terkini dan tahan terhadap ancaman siber terkini.
Maklumat anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianominimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
12b tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Pembekal pembayaran yang memproses transaksi MYR anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan transaksi dikongsi.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua sambungan
- Akses terhad berdasarkan peranan kakitangan
- Log audit untuk semua akses data
- Semakan keselamatan berkala
- Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed)
- Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata
- Pematuhan kepada Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 12b, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dibuat melalui emel sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau rekod kewangan walaupun selepas akaun ditutup.
- Hak Menarik Balik Kebenaran: Untuk sebarang pemprosesan data yang berdasarkan kebenaran anda, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelumnya.
Perubahan kepada Dasar Ini
12b berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau emel kepada pengguna berdaftar. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami:
Kami akan membalas dalam masa 3–5 hari bekerja. Sertakan nama pengguna dan butiran permintaan anda untuk mempercepatkan proses.
Soalan LazimPrivasi Anda, Keutamaan Kami
Di 12b, kepercayaan anda adalah aset yang paling kami jaga. Setiap keputusan reka bentuk sistem kami mengambil kira perlindungan data sebagai faktor utama, bukan tambahan. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform yang dibina dengan mengutamakan keselamatan dan privasi pengguna Malaysia.
Baca juga: Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab